Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [à compléter]

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site boutique.lagrandemotte.com, exploité par l’Office de Tourisme de La Grande Motte, concernant la vente de produits souvenirs, textiles et produits locaux.

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2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Office de Tourisme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

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4. Commande

Toute commande passée sur le site suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

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5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (CB, Visa, MasterCard, etc.). La commande est considérée comme définitive après validation du règlement.

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6. Livraison

Livraison en France métropolitaine uniquement, par voie postale ou retrait en point relai.
Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés.

Livraisons groupées et expéditions distinctes
La boutique en ligne boutique.lagrandemotte.com s’efforce de regrouper les articles d’une même commande en un seul envoi. Toutefois, en cas d’indisponibilité temporaire d’un produit ou de contraintes logistiques, la commande pourra être expédiée en plusieurs livraisons distinctes, sans frais supplémentaires pour le client. 

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7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Les retours sont à la charge du client.

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8. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Après vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

9. Service client

Email : boutique@lagrandemotte.com
Téléphone : 04 67 56 42 00

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10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.